Euristiche di Nielsen

1. informare l'utente sullo stato del sistema
2. parlare il linguaggio dell'utente
3. dare controllo e libertà di uscita all'utente
4. essere coerenti e tenere conto degli standard
5. prevenire gli errori
6. favorire il riconoscimento piuttosto che il ricordo
7. fornire delle scorciatoie per gli utenti più esperti
8. adottare un'estetica e un design minimalista
9. aiutare l'utente a riconoscere, diagnosticare e recuperare l'errore
10. fornire aiuto e documentazione